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用于j9国际厅云桌面配件类产品
技术参数
产品文档
产品个性：
RG-云桌面配件质保服务是j9国际厅为客户提供的针对j9国际厅键盘、鼠标等配件设备的综合守护服务解决规划 。
RG-云桌面配件质保服务 内容：
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序号 |
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服务内容 |
服务内容描述 |
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1 |
远程技术支持 |
热线受理 |
人为客服： 7×24 j9国际厅企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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5 |
硬件支持 |
寄建-换件快建 |
5×9×7CD 服务起止功夫：j9国际厅收到客户坏件时起 ，客户收到建复件或更换件为止 。 |
注明：
1. CD ：Calendar day ，日历日 。
2. 硬件寄建-返厂维建：除客户特殊要求返厂维建以往 ，键盘、鼠标等配件产品 ，在质保期内只换不建 。
3. 其他服务领域的补充注明详见j9国际厅官网：j9国际厅网络云桌面产品保建政策 /fw/xw/60525/ 。
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文档评价
